PERGUNTAS FREQUENTES
Como posso entrar em contato com a PMC?
Pode contatar a PMC através do número telefone 21 453 684 6 disponível nos dias úteis entre as 9h e as 13h e entre as 14h e as 18h.
Ou pelo mail info@pmcaodomicilio.com
Pode ainda dirigir-se às nossas instalações que ficam na Rua Alfredo da Silva 100 e 103A
2785-656 São Domingos de Rana.
Como posso registar em www.pmcaodomicilio.com?
Para fazer o registo, selecione login/registo no site preencha o email e crie uma password, confirme a password. De seguida, irá receber um email para confirmar o endereço configurado na sua conta.
Ao carregar no endereço que segue no email, a sua conta ficará automaticamente validada e ativa.
Esqueci-me da minha palavra passe. Como posso recuperar?
Para recuperar a palavra passe, no site, selecione Login/Registo e em seguida selecione Recuperar Password. Assim que inserir o seu endereço de email, irá receber uma mensagem com todas as instruções. Depois de alterada a palavra passe pode começar a fazer as suas compras.
Como fazer a minha primeira encomenda?
Antes de efetuar a sua primeira encomenda deverá fazer o registo no nosso site, de modo simples e rápido. Depois de ter feito o registo, adicione os produtos pretendidos ao carrinho de compras e finalize a sua encomenda após verificar os seus dados e escolher o método de envio e pagamento.
Posso alterar a minha encomenda depois de a ter confirmado?
Pode alterar a sua encomenda, para isso é necessário remeter um mail com o número da encomenda para o endereço info@pmcaodomicilio.com esta alteração pode ser efetuada desde que a encomenda se encontre ainda nas nossas instalações.
Quais são os métodos de pagamento?
Os métodos de pagamento disponíveis são: Referencias Multibanco, Transferência Bancária,.
Como sei se um artigo está disponível para entrega?
Os artigos apresentados para compra online no sitewww.pmcaodomicilio.com estão, à partida, disponíveis para entrega. É, no entanto, possível que haja indisponibilidade de stock em casos esporádicos. Em caso de indisponibilidade do produto e/ou rutura de stock, será informado do cancelamento parcial ou total da sua encomenda com direito ao reembolso da respetiva quantia paga, sendo este efetuado por transferência bancária.
Qual o prazo de entrega de uma compra feita online?
Em regra, os produtos são entregues até 5 dias úteis, após pagamento da encomenda. Salvo indisponibilidade de stock ou imprevistos do transportador, não podendo, todavia, a PMC ser responsabilizada no caso de a entrega não ser satisfeita neste prazo.
PMC faz entregas nas regiões Autónomas?
Sim, a PMC faz entrega nas regiões autónomas da Madeira e dos Açores.
Levantamento da minha encomenda em loja física é possível?
Sim é possível, para isso deve selecionar na encomenda que será levantado em loja física, e a encomenda não deverá ser inferior a 15€.
Antes de se deslocar à loja, deverá ligar a confirmar que pode levantar a encomenda.
Numa encomenda com recolha em loja, posso pedir a outra pessoa para efetuar o levantamento?
Sim. Basta que nos envie um email para info@pmcaodomicilio.com com a indicação de que autoriza um terceiro a levantar a sua encomenda, devendo mencionar o nome e número de identificação (B.I. ou C.C.) da pessoa. Após rececionar confirmação da nossa parte, poderá levantar a sua encomenda.
Estou insatisfeito com um produto que comprei, posso devolver?
Sim, de acordo com o direito de livre resolução, pode devolver nos 14 dias ocorridos após a data de receção dos produtos. Saiba mais em Devoluções e Reembolsos.
